Comment se différencier en tant que graphiste ? 5 actions pour devenir graphiste premium.
Crédit : Anne-Sophie Benoit
Que vous soyez graphiste freelance depuis quelques mois ou depuis quelques années, vous avez l’impression qu’il est de plus en plus difficile de sortir du lot et de trouver une clientèle qui vous plaît. Le monde du design vous semble aujourd’hui saturé.
Si vous avez sauté le pas de l’entrepreneuriat et lancé votre activité, ce n’est pas pour simplement exécuter les idées des autres, mais bien pour créer des identités visuelles et des designs créatifs qui vous plaisent.
Pour vous différencier en tant que graphiste, vous avez surtout besoin d’asseoir votre posture. Et ce n’est pas le nombre d’années d’expérience qui feront de vous une graphiste experte et une partenaire, mais bien votre manière de gérer votre business et vos collaborations.
Dans cet article, je vous explique ce qu’il faut savoir pour devenir une graphiste experte, dire au revoir au syndrome de l’imposteur et bonjour aux projets premium bien payés.
Sommaire
Pourquoi est-il si difficile de se démarquer en tant que graphiste aujourd’hui ?
Malheureusement, ce n'est pas la qualité de votre portfolio ou vos années d’expérience qui vont vous permettre de trouver une clientèle qui a du budget.
C'est votre capacité à :
Gérer votre entreprise de graphisme.
Vendre vos services.
Suivre avec rigueur vos projets et les deadlines de votre client·e.
Proposer des idées stratégiques et originales.
Comprendre la cible de l'entreprise avec qui vous travaillez.
Et devenir graphiste freelance, on ne vous l'apprend pas en école de graphisme !
Vous aurez beau publier régulièrement vos projets (fictifs ou non) sur vos réseaux sociaux, si vous n'adoptez pas une posture de partenaire stratégique pour vos client·es, vous allez avoir du mal à faire décoller votre activité.
→ Vous risquez de continuer à sous-facturer vos projets, à baisser vos tarifs par manque de confiance ou parce que vous imaginez que vous aurez plus de prospects de cette manière-là.
→ Vous aurez également des difficultés à vous sentir légitime dans votre communication, face à votre concurrence et vous n'aurez pas confiance en votre expertise et vos compétences.
→ Aujourd’hui, vous acceptez des projets qui vous plaisent moyennement, car il faut payer le loyer à la fin du mois (et les croquettes du chat).
→ Bref, votre travail sera vu comme remplaçable et vous stagnerez en tant que freelance "exécutante". Même si votre site web est beau et que votre stratégie marketing est rodée.
5 actions à mettre en place pour signer des missions premium
S'il n'y avait que 5 choses à mettre en place pour passer de graphiste hésitante à designer confiante, ce seraient les actions suivantes.
Personnellement, c'est en mettant en place ces différentes choses que j'ai commencé à toucher des prospects potentiels avec un plus gros budget et à gagner en confiance quant à ma posture d'accompagnante et mes idées stratégiques.
Crédit : Studio Kahi
Action 1 - Mener l’appel découverte
Je sais, l'appel découverte est un moment très stressant.
Mais c'est primordial d'être celle qui le mène pour éviter de se laisser déborder par son prospect et montrer que vous êtes confiante dans ce que vous proposez.
Vous connaissez la valeur de ce que vous proposez et voyez déjà les étapes stratégiques à mettre en place pour l'aider à réaliser ses objectifs business et toucher sa cible.
En tant que graphiste indépendante, vous êtes là pour l'aider à trouver une solution à son problème, votre rôle n’est pas seulement de concevoir un logo ou une simple publication sur Instagram.
Voici les questions qu’il faut éviter de poser :
“Quel style souhaitez-vous avoir avec votre identité visuelle ?”
“Quelles sont vos envies pour la conception de vos visuels ?”
“Est-ce qu'il y a des choses que vous aimez ou détestez ?”
Pour asseoir votre posture stratégique, demandez plutôt :
“Quelles sont vos problématiques actuelles (manque de ventes, de visibilité, de positionnement...) ?”
“Quelle est l'image que votre marque souhaite renvoyer ?”
“Quels sont vos objectifs business du moment ?”
Quand vous allez voir le médecin parce que vous souffrez, vous ne lui dites pas que vous avez besoin de tel ou tel médicament. Vous le laissez vous ausculter pour qu'il comprenne d'où vient la douleur afin qu'il prescrive la bonne solution.
Dans The Design Flow, vous pourrez retrouver la trame exacte à utiliser lors de vos appels découverte pour augmenter vos conversions. Finies les hésitations après la première question, vous aurez un panel de questions à suivre pour prendre le lead lors de ces appels, qu'importe le secteur de vos prospects.
Crédit : Studio Kahi
Action 2 - Envoyer une proposition commerciale plutôt qu’un devis
Un devis est un document impersonnel qui risque de vous faire perdre pas mal d'opportunités.
Je sais, c'est pratique : vous tarifez votre prestation, rentrez vos informations d'entreprise ainsi que celles de votre prospect, et c'est envoyé !
En faisant cela, votre prospect risque de faire son choix en se basant uniquement sur le prix. Difficile de le convaincre de travailler avec vous s'il n'a pas de plus amples informations sur votre process, les avantages de vous choisir et votre spécialisation.
Je conseille d'envoyer une proposition commerciale qui contient :
Votre mission et vos valeurs pour connecter avec votre prospect.
Les objectifs évoqués lors de l'appel découverte pour montrer votre compréhension du projet.
Les différentes offres proposées pour y répondre.
Le détail de chacune des offres (bénéfices, nombre de modifications, livrables...).
Le plan de paiement (échéancier, paiement mensuel, etc).
Une FAQ pour répondre aux potentielles questions et le rassurer en amont.
Des témoignages clients pour qu’il puisse s’identifier et se projeter
Un modèle de proposition commerciale existe dans The Design Flow pour vous aider à présenter l'ensemble de manière cohérente et stratégique. Envoyé après l'appel découverte, c'est le meilleur moyen d'augmenter vos ventes et surtout de signer des projets plus ambitieux avec des clients qui ont plus de budget. C'est surtout une manière de se démarquer du marché des graphistes en adoptant une posture experte et confiante.
Crédit : Studio Kahi
Action 3 - Avoir un vrai suivi du projet avec un planning
Rien de pire que de "vendre du rêve" en amont et de décevoir votre clientèle lors de la réalisation du projet.
Vos compétences en design graphique ne suffisent pas pour satisfaire votre client·e. Il faut également le rassurer durant tout le temps de la collaboration, respecter les deadlines et être force de proposition.
La mise en place d'un planning de suivi est (quasi) obligatoire !
Et je sais à quel point le respecter peut-être un défi. Mais c'est le meilleur moyen de réduire sa charge mentale et de jouer la carte de la transparence avec votre client·e. L'expérience client n'en sera que meilleure et vous deviendrez une véritable partenaire.
Mettez en place un planning de suivi sur Notion, Asana ou Trello.
Pour cela :
Listez toutes les étapes du projet (avant-projet, stratégie de marque, identité visuelle…).
Listez ensuite toutes les tâches qui en découlent (envoi du questionnaire stratégique, présentation de l’identité, retours sur l’identité…).
Attribuez chaque tâche à une personne (vous ou votre client·e).
Estimez le temps dont vous avez besoin pour effectuer ladite tâche.
Mettez une date butoir pour la compléter.
Pour chaque tâche, envoyez un mail type pour gagner du temps et fluidifier les échanges.
Prenons un exemple concret :
Étape : l'avant-projet.
La tâche : valider le planning du projet.
Personne en charge de la tâche : le client.
Délai : 3 jours à compter de la date d'envoi du planning. (Ex : envoi de votre part le 10 février, date butoir le 13 février.)
Exemple de mail type :
" Bonjour [Prénom],
Tu trouveras ci-dessous le planning de notre collaboration qui s’étend du [date de démarrage] au [date de fin]. Peux-tu me confirmer que tu es bien dispo aux dates indiquées et que le planning te convient en termes de rythme ?
Bonne journée."
Faire valider le planning à sa clientèle permet de s'assurer que les deadlines seront bien tenues et les limites respectées. Cela évite qu'un projet s'étire sur trois mois alors qu'il devait n'en durer qu'un.
Ce genre d'e-mail type et de modèle est disponible dans The Design Flow afin de fluidifier votre communication avec votre client·e et améliorer la qualité de l'expérience client. D’ailleurs, dans The Design Flow vous pourrez retrouver de nombreux templates d’e-mails pour toutes les situations que vous risquez de rencontrer avec vos client·es.
Crédit : Studio Kahi
Action 4 - Présenter l’identité visuelle avec stratégie
Adopter une posture de graphiste experte passe par le fait de savoir justifier ses choix graphiques. Et non, "parce que c'est plus joli" ça ne compte pas.
Vous êtes là pour proposer des solutions visuelles et esthétiques à leurs problématiques.
La stratégie de marque est essentielle pour montrer comment vos choix de couleurs, de typographies, de logo répondent à une cible précise, à une image de marque définie et un univers particulier.
Devenir une graphiste premium, c'est donner du sens à votre travail.
Voici des exemples de phrases à dire pour justifier vos choix :
“J’ai choisi cette typographie car elle renvoie à la solidité et la fiabilité, deux valeurs fortes de ta marque.”
“La palette de couleurs est pensée pour se démarquer dans ton secteur tout en restant douce et accessible.”
De même, je conseille toujours de proposer seulement 1 ou 2 concepts maximum d'identité visuelle pour éviter que votre client·e ait à choisir parmi trop d'options.
Vous êtes là pour présenter des solutions stratégiques et réfléchies, pas pour proposer le maximum de visuels afin que votre client pioche au hasard dans ce qui lui plaît, par-ci, par-là.
Pour demander des retours, évitez de dire "Qu'en pensez-vous ?" et dites plutôt :
"Est-ce que vous retrouvez bien les émotions (X, Y, Z) que vous vouliez faire passer à votre cible ?"
"Pensez-vous que cette direction correspond à l'image de votre marché ?"
"Avez-vous l'impression que cette identité vous démarque de la concurrence tout en restant fidèle à vos valeurs, votre cible et vos services ?"
Votre posture stratégique s'incarne dans la manière dont vous récoltez un retour. Et cela se travaille dès la présentation. C'est aussi pour cela que je conseille de ne pas présenter des esquisses et des croquis, mais de montrer l'identité visuelle finalisée avec des mises en situation de qualité pour que votre client·e se projette.
Avec des mockups, des déclinaisons de logos et des univers visuels complets, votre client·e peut imaginer tout de suite l'impact que va avoir l'identité sur sa communication. En plus, vous allez créer un "effet wahou". C'est de cette manière que vous renforcerez votre posture de graphiste experte.
Crédit : Studio Kahi
Action 5 - Vérifier sa rentabilité et augmenter ses prix
Calculer ses prix est un exercice difficile quand on est graphiste freelance. On veut être juste, abordable sans se sous-vendre… Mais souvent, ça termine en devis sous-estimé avec une rentabilité catastrophique.
Avoir des tarifs bas n'est pas un gage de qualité ou d’attractivité, au contraire, cela peut nuire à votre image et même faire fuir les prospects. Ces derniers vont se demander comment c’est possible d’avoir un accompagnement stratégique, sur-mesure et créatif à ce tarif là.
Vos prix sont le reflet de votre positionnement.
Et avoir une posture premium passe aussi par là. Proposer un tarif cohérent avec la qualité de votre expertise vous permet d’augmenter la valeur perçue de votre travail et rassure votre clientèle cible.
Je ne vais pas vous expliquer ici comment calculer votre rentabilité, par contre je souligne l’importance du sujet car adopter une posture premium passe aussi par vos tarifs.
Posez-vous la question : auriez-vous davantage confiance en la durabilité d’un bijou vendu 89 €, ou de celui affiché à 15 € ? Même si votre travail est de grande qualité, avoir des prix bas vous catégorisera comme “graphiste bas de gamme”.
Ce qui fait réellement la différence : la posture, l’approche et la confiance
Vous l'aurez compris, se démarquer sur un marché saturé ne passe pas uniquement par plus de créativité, plus de compétences et d'expertise, mais par la posture que vous adoptez.
Vous aurez beau avoir un univers de marque unique et toute la bonne volonté du monde, si vous avez du mal à expliquer ce que vous proposez comme services et offres, que vous avez du mal à poser des limites dans vos collaborations, que votre suivi projet est chaotique, et que vous manquez de légitimité pour prendre votre place, il va être très difficile de vous imposer en tant que designer graphique experte et réussir à vivre de votre activité.
Crédit : Studio Kahi
The Design Flow : la formation qui vous apprend à devenir une graphiste premium
Avec The Design Flow, j'ai créé la formation que j'aurais voulu avoir à mes débuts.
Parce que moi aussi la première année, j’avais du mal à trouver des clients et à signer des contrats et toutes mes stratégies pour y parvenir n’étaient pas toujours gagnantes.
Je ne savais pas justifier mes choix graphiques avec précision et je manquais de templates, de modèles et d'exemples autour de moi pour savoir quoi améliorer concrètement.
6 années plus tard et un chiffre d'affaires lié à la prestation de services qui a fait x8 depuis mes débuts ; j'ai mis toutes mes connaissances, mes apprentissages et mes réflexions dans The Design Flow pour aider les graphistes indépendantes à se différencier sur le marché et signer des contrats qui ont du budget.
The Design Flow s'appuie sur 5 piliers essentiels à la gestion d'un business :
- Facturer des projets premium et être (enfin) rentable.
- Maîtriser la vente et la relation client.
- Intégrer la stratégie de marque dans ses prestations.
- Développer une posture experte.
- Optimiser son processus client.
⚠️ Cette formation pour graphistes rouvre ses portes en septembre !
Mais pour vous assurer d’avoir une place, les préventes débutent en juin 2025.
Si vous avez envie marre de douter de vos compétences et passez plus de temps à hésiter sur vos prix qu’à créer des identités visuelles, alors c’est le programme qu’il vous faut pour gagner confiance en votre business et attirer des client·es que vous adorez.
En attendant le début des inscriptions en juin, rejoignez la liste d’attente pour être informé·e en avant-première de la réouverture et réserver votre place en priorité 🔒